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¿Cómo funciona?

01 Únete

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02 Ahorra

Ahorra en tus marcas favoritas.

Escanea el código QR en la aplicación Red By Dufry para utilizar tu descuento exclusivo de miembro en la tienda.

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Acumula puntos mientras compras y desbloquea nuestras ofertas, descuentos y premios de nivel Oro y Platino.

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FAQs

¿Cómo funciona?
Los puntos se acumulan cada vez que compras un producto en cualquier tienda Dufry ubicada en uno de los aeropuertos en los que está disponible el programa Red By Dufry.
¿Cómo obtengo mi descuento de miembro Red By Dufry?
Muestra tu código QR en la caja en una de las tiendas participantes para disfrutar de las ventajas. Puedes encontrar tu código QR en la sección Cartera de la aplicación.
¿Dónde puedo conseguir descuentos?
Puedes acceder a la lista de tiendas que ofrecen descuentos en la aplicación Red By Dufry, disponible en la App Store de Apple y Google Play Store. Ten en cuenta que el descuento de fidelidad no se puede aplicar en artículos que ya estén en promoción o descuento, ni se puede combinar con la tarjeta de descuento digital para empleados de Dufry ni con ninguna otra campaña promocional de Dufry, como el cupón VIP. El descuento aplicable puede variar de un país a otro.
¿Cuáles son los distintos tipos de miembro?
Existen tres tipos de miembro: Plata, Oro y Platino. Cuando te registras por primera vez, alcanzas automáticamente el nivel Plata. Una vez alcances el nivel Oro, y después el Platino, mantendrás este estatus durante 12 meses. Cada compra que hagas prolongará automáticamente tu estatus durante 12 meses más.
¿Cuánto tiempo puedo conservar mis puntos?
Los puntos son válidos durante un año a partir de la fecha de registro. Cada compra que realices prolongará automáticamente tu estatus durante 12 meses más a partir de la fecha de compra.
¿Por qué no se han contabilizado mis puntos en el programa?
Los puntos conseguidos con las compras pueden tardar hasta siete días en reflejarse en tu cuenta. Si transcurrido ese plazo los puntos siguen sin aparecer, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a través de: clientservice@dufry.com
He alcanzado el nivel Oro, ¿por qué no se refleja en mi aplicación?
Tu nivel puede tardar hasta siete días en actualizarse. Si el problema persiste al cabo de siete días, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Para cualquier consulta sobre tu nivel y tus puntos Red By Dufry, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a través de: clientservice@dufry.com
Términos y condiciones
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